Logiciels de centre de service IT

"Nous ne connaissions pas l'importance d'un logiciel de gestion des demandes IT avant d'en avoir un, et d'avoir le bon. Nous avons choisi ManageEngine ServiceDesk Plus et il ne nous a jamais déçus."

"ServiceDesk Plus est un logiciel de gestion des demandes IT simple et puissant. ServiceDesk Plus a été une excellente décision tant sur le plan fonctionnel que financier pour nous."

"ServiceDesk Plus a apporté une valeur inestimable à notre entreprise. C'est un système de support IT très puissant et facile à gérer. Nous l'utilisons pour gérer les demandes de plusieurs équipes au sein de notre entreprise comme l'IT, les services généraux, le marketing et les RH."

"Je trouve que ServiceDesk Plus est un logiciel de gestion des demandes IT extrêmement personnalisable. Sans tous les tracas de codage et de test, nous avons été en mesure de le déployer et de former notre base d'analystes de manière très efficace. Il nous a aidés à gérer nos demandes et à garder notre inventaire sous contrôle avec une grande facilité."

"L'un des principaux avantages de ServiceDesk Plus est qu'il est conforme au cycle de vie ITIL. Cela a réduit le temps et les efforts de notre équipe pour adopter la gestion des incidents et du changement. Un autre avantage par rapport aux autres logiciels de gestion des demandes est l'interface simple et conviviale."

"De loin le meilleur outil ServiceDesk du marché. Le support est de première qualité et très efficace. Heureux de travailler avec un système d'assistance informatique d'une telle maturité"

"ServiceDesk Plus est un formidable système de gestion des demandes de support IT pour les petites et moyennes entreprises. ServiceDesk Plus est tout ce que vous recherchez dans une application. Il gère les demandes, les assets et aide à structurer et maîtriser votre service IT. Nous l'aimons tout simplement !"

"Ce que nous trouvons impressionnant avec le logiciel d'assistance IT ServiceDesk Plus, c'est la souplesse de l'installation. Nous sommes en mesure de créer des modèles pour des besoins spécifiques afin de séparer les demandes et les rapports dans chacun des services, offrant une expérience transparente pour nos utilisateurs."

"Nous avons examiné deux des meilleurs logiciels de service d'assistance comme ServiceNow et Remedy Force et nous avons finalement été convaincus de faire confiance à ServiceDesk Plus car il répondait à nos besoins à un prix très attractif."

"ServiceDesk Plus est un formidable système de gestion des demandes de support IT pour les petites et moyennes entreprises. ServiceDesk Plus est tout ce que vous recherchez dans une application. Il gère les demandes, les assets et aide à structurer et maîtriser votre service IT. Nous l'aimons tout simplement !"

"ServiceDesk Plus est le meilleur service d'assistance IT qui nous a permis de rationaliser nos demandes de support afin de fournir un support rapide et efficace. Il nous a également permis de voir tous les assets sur notre réseau indépendamment du site et nous donne un aperçu des détails avec précision."

"ServiceDesk Plus est un excellent logiciel de gestion des demandes IT. Nous adorons tout simplement le tableau de bord car il nous permet de garder un oeil sur les demandes et fournit rapidement des informations utiles. Les workflows et l'automatisation des demandes nous aident à réduire la complexité et à résoudre les problèmes plus rapidement."

"ServiceDesk Plus a été un système de gestion des demandes d'assistance exceptionnel qui a considérablement réduit mon niveau de stress, je sais que tout ce que j'ai besoin de savoir est dans un seul endroit. Je sais ce qu'il y a dans la file d'attente et j'ai la certitude de n'avoir oublié aucune demande."

"Il s'agit du logiciel de gestion des demandes le plus simple et le plus convivial de sa catégorie. Nous utilisons ServiceDesk Plus depuis des années pour tous nos besoins en matière d'assistance, d'installations et d'achats. J'adore ce logiciel....je le renouvelle de nouveau...MAINTENANT!"

"Mon service utilise le logiciel de service d'assistance de ManageEngine, ServiceDesk Plus, à la place des boîtes aux lettres partagées. ServiceDesk Plus nous permet d'économiser de précieuses ressources sur notre serveur Exchange. L'utilisation des fonctions de création de rapports de ServiceDesk Plus nous a aidé à suivre la productivité et à rationaliser certains de nos processus."

"ServiceDesk Plus nous offre des solutions d'assistance technique de classe mondiale. Les notifications push nous ont aidés à rester au top sur nos demandes. Nous suivons l'évolution des demandes et les mettons à jour en temps réel. Nous sommes, depuis, tout simplement plus proactifs sans les problèmes."

"Je dirais que ServiceDesk Plus est le meilleur système de gestion des demandes qui m'a aidé à gérer mon équipe et leurs missions beaucoup plus facilement. Son outil de création de rapports me permet de suivre et de faire un suivi des progrès des équipes, de façon visuelle... J'adore ça !"