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- Créez, modifiez, récupérez, attribuez et résolvez des tickets à l'aide des applications mobiles.
- Notifiez les techniciens des demandes et des affectations de tâches, des réponses des utilisateurs finaux et des demandes d'approbation.
- Communiquez avec les utilisateurs finaux par e-mail directement depuis l'application mobile.
- Gardez une trace de toutes les tâches associées aux tickets et suivez leur progression depuis votre périphérique.
- Affichez tous vos tickets en attente en tant qu'événements sur votre agenda mobile.
- Profitez de la reconnaissance vocale sur l'application ServiceDesk Plus sur iOS pour naviguer dans l'application, gérer les incidents et les résoudre, sans effort !
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Ce que disent les clients
L'interface mobile de ServiceDesk Plus me permet de ne pas dépendre de mon ordinateur portable tout le temps, ce qui me sauve la vie. La responsabilité que fournit ServiceDesk Plus est inestimable. Vous ne pouvez tout simplement pas mettre une valeur là-dessus.
Joe Gonzales
IT head, The Austin Convention Center
IT head, The Austin Convention Center
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