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- Définissez des délimiteurs pour interpréter les e-mails et exécuter des actions prédéfinies.
- Interpréter des e-mails spécifiques en fonction de leur sujet.
- Créez, modifiez, fermez, récupérez ou affectez en utilisant les chaînes de caractères d'opération correspondantes.
- Interprétez plusieurs champs comme le niveau, le mode, la priorité, l'urgence, l'impact, la catégorie, I'état et le groupe en définissant les commandes pour chaque paramètre.
Interprétez Vos Tickets Par E-mail avec les Commandes Par E-mail. Simplifiez la Gestion des Tickets.
Ce que disent les clients
Nous n'avons jamais compris l'importance d'un logiciel d'assistance IT jusqu'à ce que nous en ayons un, et que nous ayons le bon. Nous avons choisi le ServiceDesk Plus de ManageEngine et il ne nous a jamais déçus.
Serkan
CEO, Medianova
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