PG Software, distributeur historique des solutions ManageEngine en France, depuis 2004
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Support, en france, en français, pour vos projets en avant-vente (PoC) ou en après-vente, dans le cadre de la maintenance applicative (AMS)
L'impact de la GDPR sur les centres de services IT
...et comment ServiceDesk Plus peut vous aider à devenir prêt pour le GDPR.
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui entrera pleinement en vigueur le 25 mai 2018, est un règlement sur la protection de la vie privée qui vise à protéger les données personnelles des résidents de l'UE. À cette fin, le GDPR définit clairement la portée des renseignements personnels identifiables (PII), c'est-à-dire toute donnée qui peut être utilisée pour identifier une personne, soit par elle-même, soit en conjonction avec une autre donnée. Si une organisation recueille des données personnelles sur les résidents de l'UE, elle devra se conformer au GDPR, quel que soit l'endroit où elle se trouve.
Dans ce contexte, les services informatiques sont également sous la coupe du GDPR, puisqu'ils collectent, stockent et traitent les PII. Certaines des données personnelles que les services informatiques traitent régulièrement incluent :
Nous avons déployé la première phase des fonctionnalités de GDPR avec la dernière version de ServiceDesk Plus pour vous aider à commencer votre voyage vers le GDPR :