Rapports
Remote Access Plus est fourni avec un puissant outil de reporting qui permet aux administrateurs système de recueillir des informations détaillées sur les tâches de dépannage effectuées à distance.
Enregistrement de sessions à distance
La plupart des opérations de dépannage à distance dans une entreprise sont effectuées par le biais de sessions 'Remote Desktop Sharing', où le technicien contrôle à distance l'ordinateur de l'utilisateur final pour le dépanner. Ces sessions à distance peuvent être étroitement surveillées et supervisées en les enregistrant à des fins d'audit et de sécurité. Ces séances enregistrées peuvent également être utilisées à des fins de démonstration pour permettre aux techniciens de comprendre comment faire face à des situations particulières.
Contrôle à distance, chat et historique d'exportation de la base de registre
Il est possible d'obtenir une visibilité complète sur toutes les sessions de contrôle à distance, les sessions de chat et les changements de valeur de registre exportés en utilisant Remote Access Plus dans une vue holistique. Ces vues peuvent également être exportées au format pdf, csv ou xlsx.