Je faisais des recherches sur quelques sites traitant de la gestion réseau et je suis tombé sur un article intéressant sur les tendances 2012 en termes de technologies réseau. L’auteur, Jim Frey, directeur de recherche chez Enterprise Management Associates (EMA) explique qu’il existe 3 domaines clés à surveiller de près en 2012 :Cliquez sur ce lien pour plus de détails (en anglais)
En quoi consistent ces opérations de gestion Cross-Domain ? Il s'agit d'une combinaison entre l’équipe s’occupant des opérations réseau etl’équipe gérant les applications et les serveurs. Alors, pourquoi ce nouveau terme/terminologie? Pour la raison suivante: Mis à part les réseaux, les applications sont de plus en plus complexes et par conséquent les serveurs virtualisés accentuent cette complexité. Et, le dernier mot à la mode - les modèles cloud privés dans les entreprises, exige une nouvelle approche de la gestion du réseau et des infrastructures.
Ensuite, qui adoptela gestion réseau SaaS et pourquoi? Selon l'auteur, les petites et moyennes entreprises se mettent lentement au modèle SaaS pour des raisons évidentes comme le fait de ne pas avoir à gérerun outil de gestion et de surveillance réseau et serveur. Les avantages en termes de coûts et de maintenance sont très attractifs !
Enfin, les fournisseurs de Cloud public seraientd’une plus grande fiabilité pour les entreprises clientes. En plus de la disponibilité des SLA qui sont désormais fournis, ils seraient en mesure de garantir les performances prévues dans ces SLA.
Et donc, qu’est-ce que tout ça a à voir avec ManageEngine ? La réponse est IT360 de ManageEngine.
Gestion Cross-Domain et IT360 de ManageEngine
IT360 est une solution de gestion IT intégrée créée par ManageEngine et conçue pour surveiller et gérer l'infrastructure IT despetites, moyennes et grandes entreprises. IT360 de ManageEngine apporte un contexte professionnel à la surveillance des ressources IT, permettant ainsi aux différents acteurs de comprendre l'impact des temps d'arrêt sur l’activité de l'entreprise.
IT360 de ManageEngine est une solution intégrée qui surveille les réseaux, les périphériques, les serveurs, les applications, les machines virtuelles,le trafic, etc… En outre, il dispose également d'un module intégré helpdesk avec des composants ITIL comme Incident Management, Problem Management, Change Management, CMDB (Configuration Management Database), Service Catalog, etc… Le meilleuratout de IT360 est sa capacité à créer des Business Service Groupingoù l'on peut regrouper les périphériques, les applications, les serveurs de votre choix (ou se baser sur un service particulier). Et bien sûr, vous recevez des alertes et desnotificationsdès qu’un seuil de sécurité est franchi, vous disposez également d’un puissant système de rapports. L'image ci-dessous illustre les différents modules de IT360.
Je pense que IT360 répond très bien aux exigences de la gestion Cross-Domain
IT360 Edition MSP de ManageEngine comme solution SaaS
Il existe deux éditions pour IT360 de ManageEngine :
- IT360 Edition Entreprise pour les entreprises
- IT360 Edition MSP pour les fournisseurs de services gérés
Les MSP peuvent offrir des services gérés à ses entreprisesclientes de 2 façons en utilisant l'édition MSP. Premièrement, en installant une sondesur le LAN du client et deuxièmement, en installant la sonde dans leur propre NOC et d'effectuer ainsi une surveillance à distance des réseaux LAN de vos clients.Cela correspond donc à une gestion réseau SaaS !
Une option de plus ici: le serveur central de IT360 Edition MSP peut être hébergé sur un cloud public. La sonde peut être installée dans le LAN d'un client pour le surveiller.
Gestion des performances réseau avec IT360 de ManageEngine
IT360 de ManageEngine surveille également les services en cloud public tels que les Services Web d'Amazon. IT360 prend en charge la surveillance des services cloud suivants :
- Instances Amazon EC2
- Amazon RDS
L'outil fournit des données critiques sur le trafic entrant et sortant, sur les opérations de lecture et d'écrituredisque, etc… Il fournit également des informations sur le temps de latence (lecture et écriture). Enfin, il analyse l’utilisation de la bande passante.
Ces mêmes fonctionnalités permettent de surveiller les instances RDS d’Amazon.