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La première de notre série des bonnes pratiques de gestion des équipements va vous apprendre à construire votre inventaire au moyen de sources de détection multiples. Il faut que vous détectiez et assuriez le suivi de tous les équipements de votre société. Pour ce faire, examinons une méthode en trois…
Chaque année, quel que soit le secteur professionnel, un certain nombre de sociétés connaissent une perte sèche de centaines de milliers de dollars de chiffre d'affaires, ainsi qu'une productivité réduite, en raison de réseaux peu performants ou hors-service. Selon une étude Gartner de 2014, le coût moyen par minute d'un…
Des stratégies en matière de mot de passe qui soient fortes et cohérentes sont essentielles pour toute compagnie. Sans une stratégie de mot de passe solide, les assaillants disposent d’une voie royale supplémentaire pour obtenir l’accès au réseau et aux ressources. Windows Active Directory offre une manière aisée de configurer…
La BANQUE POSTALE a retenu le logiciel ADselfservice pour la gestion des mots de passe utilisateurs. Plus de 100.000 utilisateurs seront concernés par le déploiement du célèbre logiciel de la société ManageEngine à la BANQUE POSTALE. De plus en plus d'entreprises importantes (Banques, Assurances, PME, Industrie...) utilisent désormais ADselfservice. ADselfservice,…
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Les nouveautés de la version 11.0 de NetFlow Analyzer Capacités de contrôle de trafic de l’Application: NetFlow Analyzer peut maintenant reconfigurer ses règles QoS avec des techniques de mise en forme de trafic, afin que les applications les plus importantes soient alimentées en priorité. Il permet d’orienter le trafic via…
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Nous sommes très heureux de vous présenter l’intégration la plus attendue de l’année : ServiceDesk Plus fonctionne maintenant avec Zoho Reports, pour vous offrir les meilleures analyses du marché sur votre service d’assistance. Avec la nouvelle extension Zoho Reports pour ServiceDesk Plus, vous pouvez: créer des rapports très précis à…
Surveillance des UCS Avec l'add-on de surveillance des UCS, vous pouvez surveiller tous les UCS Cisco et leurs composants de votre centre de données. Il s'appuie sur l'API XML Cisco UCS pour surveiller les UCS et vous avertit en cas de défaut par email & SMS instantanément. Cet add-on propose également…
John, le manager du service d'assistance informatique, a été confronté à plusieurs problèmes de productivité, dont des temps de résolution importants et des tickets qui s'accumulent. John pense que la mise en œuvre d'une base de connaissances efficace peut améliorer la productivité de son équipe.
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